ACTIVIDADES Y EVENTOS: INFORMACIÓN Y BASES
ACTUALMENTE:
» 2012. Del 20 al 22 de Abril
V Ruta de las tapas ¡ Nuevo !


ANTERIORES:
» 2011. Del 19 de Diciembre al 5 de Enero
XIV Concurso de escaparates navideños 2011-2012
» 2011. Del 1 de Diciembre al 5 de Enero
Campaña de Navidad 2011-2012
» 2011. Inscripción del 7 de Octubre al 4 de Noviembre.
Programa del Cliente Misterioso
» 2011. Inscripción del 7 de Octubre al 4 de Noviembre.
Curso de formación para el comercio: Empaquetado de Regalos
» 2011. Del 14 de Marzo al 17 de Abril.
Campaña del Stock y las oportunidades. ¡De tienda en tienda! San Fernando de Henares
» 2011. Del 08 al 10 de Abril.
IV Ruta de las Tapas. San Fernando de Henares
» 2010. Del 20 de Diciembre al 5 de Enero de 2011.
Concurso de Escaparates 2010. San Fernando de Henares
» 2010. Del 1 de Diciembre al 5 de Enero de 2011.
Campaña de Navidad 2010. San Fernando de Henares
» 2010. Del 17 al 24 de Noviembre.
Semana del Comercio y la Hostelería de la Comunidad de Madrid
Cursos formativos en la Semana del Comercio y la Hostelería de la Comunidad de Madrid
V RUTA DE LAS TAPAS
  • Objetivo: integrada dentro del Plan de Dinamización Comercial impulsado desde esta Concejalía de Comercio , "La Ruta de las Tapas", consiste básicamente en un concurso gastronómico de tapas entre los diferentes establecimientos hosteleros participantes, y está dirigida a todos los establecimientos hosteleros existentes en el municipio, con el objetivo de difundir la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica local, promocionando y contribuyendo al crecimiento del negocio hostelero de nuestro municipio.
  • Fechas de realización: VIERNES 20 ABRIL (19 A 22 HORAS), SÁBADO 21 (12 A 16 H) Y DOMINGO 22 (12 A 16 H).
  • Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares: MERKUR y la Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid.
  • Participantes en el concurso: podrán inscribirse todos aquellos establecimientos hosteleros ubicados en San Fernando de Henares, que acepten y cumplan las Bases de Participación del Concurso y rellenen el formulario de inscripción.
  • Inscripciones: Entrega este Boletín de Inscripción en persona o envíalo por fax o por e-mail a la Concejalía de Comercio  del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: CENTRO MULTIFUNCIONAL JOSÉ SARAMAGO C/ Coslada nº 14, en horario de 8:00-15:00 horas o por las tardes de 16:30-20:30 h. O también en Información del AYUNTAMIENTO DE SAN FERNANDO DE HENARES Plaza de España s/n. solo en horario de 8:00-15:00 horas. Tel: 91 674 84 60 E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com Fax: 91 627 67 07.
  • Fecha máxima de inscripción en el concurso:  HASTA EL JUEVES 1 DE MARZO 2012 (INCLUIDO)
  • Premios para los hosteleros participantes: un primer ganador de la "Mejor Tapa", premiada con una dotación económica de 300 €, y un segundo ganador de la "Tapa Más Elaborada", premiada con una dotación económica de 200 €, elegidos por un Jurado Técnico.
  • Premios para los clientes participantes: todos aquellas personas que participen en la V Ruta visitando 3 establecimientos hosteleros por zona, rellenando convenientemente los ruteros y depositándolos en las urnas que se habilitarán al efecto en los bares participantes, optarán a participar en el sorteo de una comida o una cena -a elegir- para dos personas, valorada en cien euros (100 €), entre los establecimientos participantes en el Concurso y de 5 entradas dobles para el spa municipal.
  • Jurado Técnico: realizará una visita a los establecimientos participantes para valorar las tapas presentadas a concurso conforme a los criterios de originalidad, calidad de los productos, textura, cantidad y atractivo gastronómico de la tapa.
  • Entrega de premios: Los premios se harán públicos en un acto que tendrá lugar en el Ayuntamiento de San Fernando. Una vez finalizado el concurso comunicaremos la fecha de dicho acto. Tras el cual informaremos de los premiados en www.ayto-sanfernando.com y en www.sanferescomercio.es
  • Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: CENTRO MULTIFUNCIONAL  JOSÉ SARAMAGO - C/ Coslada nº 14,  28830. San Fernando de Henares. Tel: 916748460 E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com

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XIV CONCURSO DE ESCAPARATES NAVIDEÑOS 2011-2012
  • Objetivo: animar las calles y comercios de nuestro municipio durante las fiestas navideñas e impulsar el consumo en el mismo acercando el comercio de proximidad al ciudadano, mediante la realización de un concurso de escaparates en el que los comercios que se inscriban han de hacer más atractivos sus escaparates y en el que los ciudadanos/as que lo deseen pueden votar sus escaparates favoritos on-line.
  • Periodo de exposición de escaparates:   DEL 19 DE DICIEMBRE DE 2011 AL 5 ENERO 2012 (ambos incluidos)
  • Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras AMECHE y las Asociaciones de Vecinos.
  • Comercios participantes en el concurso: podrán inscribirse todos aquellos establecimientos comerciales ubicados en San Fernando de Henares, independientemente de su actividad, que acepten las Bases del Concurso, en las categorías de Premio Individual, en la categoría de Premio Especial Colectivo (mínimo 3 establecimientos), o en ambas. 
  • Inscripciones:Entregando este Boletín de Inscripción en persona o enviándolo por fax o por e-mail a la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14. 28830. San Fernando de Henares Tel: 91 6748460. Fax: 91 627 67 07. E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com.

    También puedes realizar tu inscripción on-line pinchando aquí.
  • Fecha máxima de inscripción de los comercios en el concurso:  HASTA EL 15 DE DICIEMBRE
  • Premios: De la categoría Premio Individual, se entregarán tres premios: el primero estará valorado en 500 €, el segundo en 300 € y el tercero en 150 €. De la categoría Premio Especial Colectivo, se otorgará un único premio, valorado en 500 €. Existirá un Jurado Técnico y un Jurado Popular. La puntuación final será la suma de ambas.
  • Jurado Técnico: realizará una visita a los establecimientos participantes para valorar los escaparates conforme a los criterios de decoración interior, composición, diseño, iluminación y atractivo comercial.
  • Entrega de premios: Los premios se harán públicos en un acto que tendrá lugar en el Ayuntamiento de San Fernando. Una vez finalizado el concurso comunicaremos la fecha de dicho acto. Tras el cual informaremos de los premiados en www.ayto-sanfernando.com y en www.sanferescomercio.es
  • Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:
    • Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR: Plaza de Fernando VI, nº 11, 1º planta. 28830. San Fernando de Henares. Tel: 91 485 14 77
    • Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14. 28830. San Fernando de Henares Tel: 91 6748460. Fax: 91 627 67 07. E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com.
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CAMPAÑA DE NAVIDAD 2011-2012
  • Objetivo: fomentar e impulsar el consumo en nuestro municipio, incrementando la actividad de los comercios locales, acercando los productos y/o servicios que ofrecen al ciudadano durante el periodo navideño, obteniendo fabulosos premios en un sorteo ante notario que se realizará al finalizar la campaña.
  • Periodo de la promoción:   DEL 1 DE DICIEMBRE DE 2011 AL 5 ENERO 2012
  • Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras AMECHE.
  • Comercios colaboradores: aquellos comercios de San Fernando de Henares que colaboran en la Campaña de Navidad, en los que si efectúas compras iguales o superiores a 20€, en una o varias ocasiones, te darán una papaleta que junto con el ticket de compra entrará a formar parte del sorteo de fabulosos premios.
  • Participantes: El sorteo se realizará entre los clientes que realicen sus compras durante el periodo la campaña en los comercios colaboradores desde el día 1 de diciembre de 2011 hasta el día 5 de enero de 2012.
  • Papeletas: Las papeletas premiadas, tendrán que llevar unidos los tickets de compra del establecimiento y estos tendrán que ser igual o superior a 20 € para ser consideradas válidas, podrán ser en una sola compra o en varias que sumen esta cantidad y se entregará una sola papeleta cada vez.
  • Fecha y lugar del sorteo: el sorteo se realizará el día 13 de Enero de 2011 a las 12.00 h, en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, sito en Plaza de España, s/n. San Fernando de Henares.
  • Premios: la promoción consiste en la realización de un sorteo municipal con un premio total de 4.000 € en 200 cheques-regalo por valor de 20€ cada uno para 23 papeletas extraídas. distribuidos de la siguiente forma:

1er PREMIO: 1 premio de 1.000€  en 50 cheques-regalo de 20€
2º  PREMIO: 2 premios de 500 €  en 25 cheques-regalo de 20€
3er PREMIO: 20 premios de 100€ en 5 cheques-regalo de 20€

Los vales tendrán una VALIDEZ DE TRES MESES a contar desde el día del sorteo y se podrán canjear en    cualquiera de los comercios colaboradores por los productos o artículos que cada uno de ellos vende.

  • Entrega de premios: Los premios se podrán entregar previa presentación del DNI el mismo día del sorteo, o bien dirigiéndose posteriormente a la Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, sita en Plaza Fernando VI, Nº 11, San Fernando de Henares. Los premios tendrán una validez de 3 meses a contar desde el día del sorteo.
  • Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, consulte las Bases de Participación del sorteo de la Campaña de Navidad (enlace al documento) o póngase en contacto con:

    - Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR:
    Plaza de Fernando VI, nº 11, 1º planta. 28830. San Fernando de Henares.
    Tel: 91 485 14 77

    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares:
    C/Coslada, nº 14.  Tel: 91 6748460. E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com

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CURSO DE FORMACIÓN PARA EL COMERCIO: EMPAQUETADO DE REGALO

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, en colaboración con la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de San Fernando de Henares, organiza el siguiente CURSO dirigidos a comerciantes de San Fernando de Henares.

Dirigidos a (participantes): establecimientos comerciales ubicados en San Fernando de Henares.

Inscripción: rellenar el boletín de inscripción y enviarlo a la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares.

  • Forma de inscripción:
  1. Personalmente:
        • En horario de 10:00 a 14:00 h y de 16:30 a 20:30 en la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14. 28830. San Fernando de Henares.
        • En horario de 8:00 a 20:00 en la recepción del Ayuntamiento de San Fernando de Henares.
  2. Enviando ficha de inscripción por Fax: 91 627 67 07
  3. Enviando ficha de inscripción por E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com.También puedes realizar tu inscripción on-line pinchando aquí.
  • Fecha máxima de inscripción: antes del  4 de noviembre de 2011 (incluido). Plazas limitadas.
  • Descripción de los cursos (programa, fechas, horario, lugar de celebración)

Curso: EMPAQUETADO DE REGALO

Objetivos
Entender la importancia de la paquetería como distintivo de la imagen del comercio actual. Conocer las diferentes técnicas de empaquetado en función de las diferentes finalidades comerciales. Familiarizarse con las diferentes técnicas de embalaje existentes y apropiadas para cada momento o producto; Aprender a empaquetar los productos de forma práctica y atractiva, especialmente para acontecimientos que requieren un tratamiento más cuidado del envoltorio.
Formar al participante en las técnicas de empaquetado y en los materiales utilizables para que el resultado sea atractivo y vistoso para el cliente.
El alumno al finalizar el curso será capaz de:

  • Empaquetar cualquier objeto independientemente de su forma y tamaño
  • Seleccionar y utilizar los embalajes y embases más adecuados para cada producto
  • Empaquetar en tiempo eficiente.
  • Utilizar el empaquetado en las técnicas de escaparatismo.
  • Decorar un paquete en función del destino del mismo y de la estación del año.

 

Contenidos Teóricos:
Programa
Unidad didáctica I. Envoltorio y paquetería.
Unidad didáctica II. Cuándo un paquete se convierte en regalo.
Unidad didáctica III. Materiales.
Unidad didáctica IV. Imagen y fantasía.
Unidad didáctica V. Adornos adecuados para cada tipo de producto.
Unidad didáctica VI. El color y su significado.
Unidad didáctica VII. Costes.

Contenidos Prácticos:
Los contenidos expuestos anteriormente incluyen ejercicios, casos prácticos, test de autocomprobación, etc. El trabajo práctico intercalado con el contenido teórico del curso supone aproximadamente un 50% de horas de trabajo sobre el total.

Fecha, horario, duración: De lunes 7 al jueves 10 y del lunes 14 al jueves 17 de noviembre. Horario de 14.15 a 16.45 horas en Centro Multifuncional José Saramago. (20 horas)
Lugar de celebración: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14, San Fernando de Henares.

Para más información póngase en contacto con Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14. 28830. San Fernando de Henares. Tel: 916748460. E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com
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PROGRAMA DEL CLIENTE MISTERIOSO

¿Qué es el programa de Cliente Misterioso?
Un programa del Ayuntamiento de San Fernando de Henares creado para ayudar a los empresarios de los sectores de comercio y la hostelería a conocer y mejorar la calidad del servicio que prestan a sus clientes en sus establecimientos.
La iniciativa pretende que los pequeños comercios puedan identificar sus puntos débiles con el fin de mejorar la atención al cliente y la competitividad en sus negocios, además de destacar los puntos fuertes que deben potenciar.
El programa permite, además, incrementar el nivel de satisfacción de los clientes, consiguiendo un mayor grado de fidelización y una mejora de los resultados de los comercios que participan en esta iniciativa.

¿Qué beneficios aporta?
Permite conocer la opción del cliente sobre el establecimiento y el servicio que recibe, analizar más de cuarenta aspectos relacionados con la calidad de servicio y conocer la situación de cada uno de ellos, conocer la actitud y comportamiento de los empleados, implantar acciones de mejora para corregir las deficiencias detectadas e incluir la calidad del servicio como una herramienta de gestión de la empresa.

¿Cómo funciona?
Se realizarán visitas a los establecimientos en donde los clientes misteriosos, no se identificarán en ningún momento y actuarán como clientes normales, realizando una simulación de compra, solicitud de servicio o petición de información. Examinarán los aspectos relacionados con la calidad del servicio incluidos en un cuestionario que rellenarán una vez abandonado el local.
A continuación realizaran un informe sobre la calidad del servicio percibida, sobre las áreas de mejora propuestas y puntos fuertes del negocio. Las visitas se realizarán durante el mes de Noviembre de 2011.

¿Qué aspectos se valoran?
Estado del establecimiento (aspecto exterior, escaparate, decoración, limpieza, orden, presentación de productos a la venta...)
Elementos informativos (horarios de apertura, medios de pago, etiquetado…)
Atención al cliente (imagen, acogida, amabilidad, formación...)
Otros aspectos (utilización de nuevas tecnologías…)

¿Qué incluye el programa?
Realización de varias visitas al establecimiento y elaboración de un informe sobre su situación en relación con la calidad del servicio percibida por el cliente a comercio, bares, cafeterías y restaurantes.

Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares en colaboración con el Master de Dirección en Calidad, de la Universidad Politécnica de Madrid y SGS.

Comercios participantes en el programa: podrán inscribirse de forma totalmente gratuita todos aquellos establecimientos comerciales  y hostelería ubicados en San Fernando de Henares, independientemente de su actividad.

Inscripciones: Entrega este Boletín de Inscripción en persona:

      • En horario de 10:00 a 14:00 h y de 16:30 a 20:30 en la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada nº 14. 28830. San Fernando de Henares.
      • En horario de 8:00 a 20:00 en la recepción del Ayuntamiento de San Fernando de Henares.

o envíalo por fax o por e-mail a la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada, nº 14. 28830. San Fernando de Henares Tel: 91 6748460,  Fax: 91 627 67 07. E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com. También puedes realizar tu inscripción on-line pinchando aquí.

Fecha máxima de inscripción de los comercios: antes del  4 de noviembre de 2011, (inclusive) La participación en dicho programa se establecerá por riguroso orden de inscripción, PLAZAS LIMITADAS.

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    • Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Centro Multifuncional José Saramago, C/ Coslada, nº 14. 28830.
      San Fernando de Henares Tel: 91 6748460,  Fax: 91 627 67 07
      E-mail: tecnicocomercio@ayto-sanfernando.com.
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CAMPAÑA DEL STOCK Y LAS OPORTUNIDADES. ¡DE TIENDA EN TIENDA!

Objetivo: impulsar el consumo en nuestro municipio, incrementando la actividad de su negocio por medio de las promociones y descuentos que los comerciantes realizan sobre su oferta habitual de productos y/o servicios, ofreciendo condiciones más ventajosas para los clientes en productos y/o servicios, y fomentar el conocimiento de los establecimientos comerciales existentes en San Fernando de Henares estableciendo un recorrido "De Tienda en Tienda ", dado que las promociones se realizarán en un espacio reservado dentro de los propios establecimientos y en sus horarios habituales de apertura.

Periodo de la promoción: DEL 14 DE MARZO DE 2011 AL 17 ABRIL DE 2011

Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras AMECHE.

Localización: en los propios establecimientos colaboradores y en sus horarios habituales de apertura.

Comercios colaboradores : aquí puedes consultar:

Promociones y ofertas: infórmate aquí de las promociones, ofertas y descuentos que puedes encontrar en nuestros comercios colaboradores durante la Campaña, aunque conviene que los visites porque encontrarás muchas más.

Información: si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

  • - Concejalía de Comercio y Nuevas Tecnologías del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Plaza de España, s/n, 1ª planta. 28830. San Fernando de Henares. Tel: 91 627 67 00, ext. 2327. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com
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IV RUTA DE LAS TAPAS 2011. SAN FERNANDO DE HENARES.

Objetivo: integrada dentro del Plan de Dinamización Comercial impulsado desde esta Concejalía de Comercio y Nuevas Tecnologías, La Ruta de las Tapas, consiste básicamente en un concurso gastronómico de tapas entre los diferentes establecimientos hosteleros participantes, y está dirigida a todos los establecimientos hosteleros existentes en el municipio, con el objetivo de difundir la calidad y variedad de nuestra oferta gastronómica local, promocionando y contribuyendo al crecimiento del negocio hostelero de nuestro municipio.

Fechas de realización: Viernes 8 de Abril de 2011 (de 19:00 a 22:00), Sábado 9 y Domingo 10 de Abril de 2011 (de 12:00 a 16:00)

Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid y Escuela de Hostelería y Turismo de Alcalá de Henares.

Participantes en el concurso: podrán inscribirse todos aquellos establecimientos hosteleros ubicados en San Fernando de Henares, que acepten y cumplan las Bases de Participación del Concurso y rellenen el formulario de inscripción.

Inscripciones:

  • - Entregando este Boletín de Inscripción en persona o enviándolo por fax o por e-mail a la Concejalía de Comercio y NNTT del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Plaza de España, s/n, 1ª planta. 28830. San Fernando de Henares Tel: 91 627 67 00, Ext. 2327. Fax: 91 627 67 07. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com. O dejarlo en el Mostrador de Información del Ayuntamiento situado en la planta baja en horario de 8:00 a 19:00 h dirigido a la Concejalía de Comercio.

  • - También puedes realizar tu inscripción on-line pinchando aquí.

Fecha máxima de inscripción en el concurso: Hasta el Lunes 14 de Febrero de 2011, incluido.

Premios para los hosteleros participantes: un primer ganador de la "Mejor Tapa", premiada con una dotación económica de 300 €, y un segundo ganador de la "Tapa Más Elaborada", premiada con una dotación económica de 200 €, elegidos por un Jurado Técnico.

Premios para los clientes participantes: todos aquellas personas que participen en la IV Ruta visitando tres establecimientos hosteleros por zona, rellenando convenientemente los ruteros y depositándolos en las urnas que se habilitarán al efecto en los bares participantes, optarán a participar en el sorteo de 5 entradas dobles para el Spa municipal.

Jurado Técnico: realizará una visita a los establecimientos participantes para valorar las tapas presentadas a concurso conforme a los criterios de originalidad, calidad de los productos, textura, cantidad y atractivo gastronómico de la tapa.

Entrega de premios: Los premios se harán públicos en un acto que tendrá lugar en el Ayuntamiento de San Fernando. Una vez finalizado el concurso comunicaremos la fecha de dicho acto, tras el cual informaremos de los premiados en www.ayto-sanfernando.com y en www.sanferescomercio.es.

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Pl. de España, s/n, 1ª planta. San Fdo de Hres. Tel: 916276700, ext. 2327. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com

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CONCURSO DE ESCAPARATES 2010. SAN FERNANDO DE HENARES.

Objetivo: Animar las calles y comercios de nuestro municipio durante las fiestas navideñas e impulsar el consumo en el mismo acercando el comercio de proximidad al ciudadano, mediante la realización de un concurso de escaparates en el que los comercios que se inscriban han de hacer más atractivos sus escaparates y en el que los ciudadanos/as que lo deseen pueden votar sus escaparates favoritos on-line.

Periodo de la promoción: Del 20 de Diciembre de 2010 al 5 de Enero de 2011, ambos incluidos.

Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras AMECHE y las Asociaciones de Vecinos.

Comercios participantes en el concurso: podrán inscribirse todos aquellos establecimientos comerciales ubicados en San Fernando de Henares, independientemente de su actividad, que acepten las Bases del Concurso, en las categorías de Premio Individual, Premio Especial Colectivo (mínimo 3 establecimientos), o en ambas.
Fecha máxima de inscripción de los comercios en el concurso: 20 DE DICIEMBRE DE 2010.

Inscripciones:

  • - Entregando este Boletín de Inscripción en persona o enviándolo por fax o por e-mail a la Concejalía de Comercio y NNTT del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Plaza de España, s/n, 1ª planta. 28830. San Fernando de Henares Tel: 91 627 67 00, Ext. 2327. Fax: 91 627 67 07. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com
  • - También puedes realizar tu inscripción on-line pinchando aquí.

Premios: Existirá un Jurado Técnico y un Jurado Popular. La puntuación final será la suma de ambas. De la categoría Premio Especial Colectivo, se otorgará un único premio, valorado en 500 €. De la categoría Premio Individual, se entregarán tres premios:

    1º PREMIO: 500 €
    2º PREMIO: 300 €
    3º PREMIO: 150 €

Jurado Técnico: Realizará una visita a los establecimientos participantes para valorar los escaparates conforme a los criterios de decoración interior, composición, diseño, iluminación y atractivo comercial.

Jurado Popular: Todos aquellos que lo deseen podrán votar sus escaparates favoritos on-line. Para ello más adelante comunicaremos el listado de comercios participantes y se habilitará una plataforma en la que aparecerán las fotos de sus escaparates y las normas de la votación online.

Entrega de premios: Los premios se harán públicos en un acto que tendrá lugar en el Ayuntamiento de San Fernando. Una vez finalizado el concurso comunicaremos la fecha de dicho acto, tras el cual informaremos de los premiados en www.ayto-sanfernando.com y en www.sanferescomercio.es.

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    - Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR: Plaza de Fernando VI, nº 11, 1º planta. 28830. San Fernando de Henares. Tel: 91 485 14 77
    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Pl. de España, s/n, 1ª planta. San Fdo de Hres. Tel: 916276700, ext. 2327. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com

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CAMPAÑA DE NAVIDAD 2010. SAN FERNANDO DE HENARES.

Periodo de la promoción: Del 1 de Diciembre de 2010 al 5 de Enero de 2011.

Objetivo: Fomentar e impulsar el consumo en nuestro municipio, incrementando la actividad de los comercios locales, acercando los productos y/o servicios que ofrecen al ciudadano durante el periodo navideño, obteniendo fabulosos premios en un sorteo ante notario que se realizará al finalizar la campaña.

Organizan: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, Asociación de Mujeres Empresarias y Emprendedoras AMECHE.

Comercios colaboradores: aquellos comercios de San Fernando de Henares que colaboran en la Campaña de Navidad, en los que si efectúas compras iguales o superiores a 20 €, en una o varias ocasiones, te darán una papaleta que junto con el ticket de compra entrará a formar parte del sorteo de fabulosos premios.

Participantes: El sorteo se realizará entre los clientes que realicen sus compras durante el periodo que dure la campaña en los comercios colaboradores de la campaña.

Papeletas: Las papeletas premiadas, tendrán que llevar unidos los tickets de compra del establecimiento y estos tendrán que ser igual o superior a 20 € para ser consideradas válidas, podrán ser en una sola compra o en varias que sumen esta cantidad.

Fecha y lugar del sorteo: El sorteo se realizará el día 12 de Enero de 2011 a las 12.00 h, en el Salón de Plenos del Ayuntamiento de San Fernando de Henares, sito en Plaza de España, s/n. San Fernando de Henares.

Premios: la promoción consiste en la realización de un sorteo municipal con un premio total de 4.000 € en 200 cheques-regalo por valor de 20 € cada uno para 23 papeletas extraídas, distribuidos de la siguiente forma:

    1º PREMIO: 1 premio de 1.000 € en 50 cheques-regalo de 20 €
    2º PREMIO: 2 premios de 500 € en 25 cheques-regalo de 20 €
    3º PREMIO: 20 premios de 100 € en 5 cheques-regalo de 20 €

Los vales tendrán una VALIDEZ DE TRES MESES a contar desde el día del sorteo y se podrán canjear en cualquiera de los comercios colaboradores por los productos o artículos que cada uno de ellos vende.

Premios adicionales: Además de los anteriores, también entrarán en el sorteo, los siguientes premios aportados por las Empresas Patrocinadoras de la Campaña de Navidad 2010.

Entrega de premios: Los premios se podrán entregar previa presentación del DNI el mismo día del sorteo, o bien dirigiéndose posteriormente a la Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR, sita en Plaza Fernando VI, Nº 11, San Fernando de Henares. Los premios tendrán una validez de 3 meses a contar desde el día del sorteo.

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    - Asociación de Comerciantes de San Fernando de Henares MERKUR: Plaza de Fernando VI, nº 11, 1º planta. 28830. San Fernando de Henares. Tel: 91 485 14 77
    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Pl. de España, s/n, 1ª planta. San Fdo de Hres. Tel: 916276700, ext. 2327. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com

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SEMANA DEL COMERCIO Y LA HOSTELERIA DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

Fechas: 17 al 24 noviembre 2010

Objetivo: Se trata de un evento promocional que tiene como objetivo fomentar e impulsar el consumo en nuestra región, incrementando la actividad de su negocio por medio de las promociones y descuentos a los consumidores que los comerciantes libremente podrán establecer sobre su oferta habitual de productos y/o servicios durante esta semana.

Organizan: Comunidad de Madrid, Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, CEIM, Movistar

Colabora: Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares

Acciones promocionales a realizar por los participantes: los establecimientos comerciales y de hostelería que se adhieran a la iniciativa, realizarán promociones y descuentos a los consumidores sobre su oferta habitual de productos y servicios, en concreto podrán establecer:

    a) Promoción basada en el PRECIO (puede estar vinculado a volumen de compra):
      - Descuento marcado en el propio producto (%)
      - Precios inferiores o descuentos para compras de un segundo producto
      - Cupón o vale de descuento
      - Otras
    b) Promoción basada en el PRODUCTO:
      - Mayor contenido de producto para el mismo precio
      - Más productos para el mismo precio: 2x1, 3x2, etc.
      - Regalo o valor añadido (Ej. Invitación a vaso de vino en la cena)
      - Muestras y degustaciones gratuitas

Publicidad: se realizará una importante Campaña de Comunicación con el objetivo de difundir la promoción para que los consumidores de la región tengan conocimiento de los establecimientos que forman parte del evento. Los inscritos, además de dotarles de distintivos para identificarse, aparecerán publicitados en la Guía Catálogo "La Semana del Comercio y la Hostelería de la Comunidad de Madrid" que se editará en formato digital y que será visible para los consumidores en www.lasemanadelcomercio.es

Inscripción: La inscripción debe realizarse antes del 12 de noviembre de 2010.

    Ficha de inscripción y condiciones de participación: descárgatela pinchando aquí.
    Formas de inscripción:
      - Fax: mandando la ficha de inscripción al 91 538 37 18
      - Email: enviando la ficha de inscripción a comercio@camaramadrid.es

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Pl. de España, s/n, 1ª planta. San Fernando de Henares. Tel: 916276700. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com
    - Cámara de Comercio de Madrid: Tel.: 91 538 35 00. E-mail: comercio@camaramadrid.es

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CURSOS FORMATIVOS EN LA SEMANA DEL COMERCIO Y LA HOSTELERIA DE LA COMUNIDAD DE MADRID.

La Cámara Oficial de Comercio e Industria de Madrid, en colaboración con la Comunidad de Madrid y el Ayuntamiento de San Fernando de Henares, organiza los siguientes CURSOS dirigidos a comerciantes y hosteleros de San Fernando de Henares, como actividades complementarias enmarcadas dentro de la SEMANA DEL COMERCIO Y LA HOSTELERIA DE LA COMUNIDAD DE MADRID que se celebrará en toda la región y en nuestro municipio del 17 al 24 de noviembre de 2010.

Dirigidos a (participantes): establecimientos comerciales y de restauración ubicados en San Fernando de Henares.

Inscripción: rellenar el boletín de inscripción y enviarlo a la Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando, hasta el 9 de noviembre (incluído). Plazas limitadas.

    Formas de inscripción:
      a) Personalmente:
        - En horario de 8:15 a 14:45 h en la Concejalía de Comercio del Ayto. de San Fernando de Henares: Plaza de España, s/n, 1ª planta. 28830. San Fernando de Henares
        - En la recepción del Ayuntamiento de San Fernando de Henares
      b) Enviando ficha de inscripción por Fax: 916276707
      c) Enviando ficha de inscripción por Email: aedl@ayto-sanfernando.com

Descripción de los cursos: programa, fechas, horario, lugar de celebración...

    Curso: EL ESCAPARATE COMO VENDEDOR
      Objetivos:
        - Establecer los valores que hacen que el comercio ofrezca un servicio a la comunidad.
        - Conocer los factores que hacen del escaparate un importante elemento publicitario.
        - Conocer los argumentos más útiles para la presentación y venta de un artículo.
        - Valorar la importancia que el escaparte tiene en el conjunto del negocio.
      Programa:
        - La importancia del escaparate en la venta.
        - Funciones del escaparate.
        - Carácter y personalidad de los negocios a través de sus escaparates.
        - Tipos de escaparates.
      Fecha, horarios y duración:
        Lunes 22 y Martes 23 de noviembre. De 15 a 17 horas. 4 horas.
      Lugar de celebración:
        Centro Municipal de Participación Ciudadana y Empleo, Oficina de Desarrollo Local. Plaza Fernando VI, s/n. San Fernando de Henares.
    Curso: CALIDAD DE SERVICIO EN LA HOSTELERIA
      Objetivos:
        - Comprender la importancia de la calidad en el servicio.
        - Conocer las particularidades de los clientes y saber detectar sus expectativas y necesidades.
        - Dar a conocer las técnicas más eficaces para lograr la fidelización de los clientes.
        - Dotar a los asistentes de conocimientos básicos sobre protocolo y ceremonial.
        - Solventar quejas y reclamaciones de forma eficaz.
      Programa:
        - Significado de la calidad en el servicio de la hostelería.
        - Empleados. Vestuario. Comportamiento.
        - Requisitos del servicio. Cortesía. Necesidades del cliente. Comunicación.
        - Manipulación de alimentos.
        - Personal del establecimiento. Funciones de cada uno de ellos.
        - Resolución de quejas, reclamaciones.
        - Requisitos de personal. Imagen y competencia profesional.
        - Requisitos para la mejora continua.
        - Programa de Calidad de la Cámara de Comercio e Industria de Madrid.
      Fecha, horarios y duración:
        Miércoles 17 y Jueves 18 de noviembre. De 18 a 20 horas. 4 horas.
      Lugar de celebración:
        Centro Municipal de Participación Ciudadana y Empleo, Oficina de Desarrollo Local. Plaza Fernando VI, s/n. San Fernando de Henares.

Información: Si tiene dudas o necesita algún tipo de información adicional, póngase en contacto con:

    - Concejalía de Comercio del Ayuntamiento de San Fernando de Henares: Pl. de España, s/n, 1ª planta. San Fernando de Henares. Tel: 916276700. E-mail: aedl@ayto-sanfernando.com

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